
Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor
Este reglamento desarrolla la Ley de Protección al Consumidor y detalla cómo se hacen efectivos sus derechos en la práctica, definiendo el rol y funcionamiento de la Defensoría del Consumidor, su Tribunal Sancionador, el Consejo Consultivo y el Sistema Nacional de Protección al Consumidor. Establece reglas claras para los contratos de adhesión (redacción, contenido mínimo, prohibición de cláusulas abusivas y obligación de entregar copia), regula el derecho a la información (precio, tasas, comisiones, cargos y facturación), y fija procedimientos de inspección/fiscalización, incluyendo el retiro de formularios con cláusulas abusivas. También desarrolla los mecanismos alternos de solución de conflictos (avenimiento, conciliación, mediación y arbitraje), y ordena aspectos del procedimiento sancionatorio, medidas cautelares, notificaciones y coordinación institucional.


